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FAQ`s
Du kannst bei uns jederzeit auch ohne Konto bestellen. Allerdings hast Du mit Konto einige Vorteile. Du hast eine Übersicht über deine vergangen Bestellungen, kannst deine Adresse sowie deine Zahlungsmethoden hinterlegen und musst sie nicht bei jeder Bestellung neu eingeben.
Wir bieten je nach Produkt verschiedene Versandmethoden an. Wir arbeiten primär mit GLS und versenden Sperrgut per Spedition.
Die Lieferung ist grundsätzlich nicht kostenfrei. Die Höhe der Versandkosten siehst Du im Warenkorb.
Bei einem Bestellwert von über 2.500 EUR liefern wir kostenlos.
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wie lange es dauert, bis deine Bestellung bei dir ankommt, hängt von mehreren Faktoren ab. Je nach Produkt variiert die Lieferzeit. Dies kannst Du in den Produktdetails nachsehen. Außerdem hängt die Lieferzeit immer stark vom Versanddienstleister ab, der dir die Bestellung liefert.
Wir versenden momentan innerhalb Deutschlands, Österreich und die Schweiz. In Zukunft werden weitere Länder hinzukommen.
Setze Dich mit uns über das Kontaktformular in Verbindung und gib an, welche Produkt Du in welcher Menge bestellen möchtest. Wir versuchen das Produkt dann schnellstmöglich zu Dir zu bringen.
Hier findest Du unsere Rückgaberichtlinien inkl. Widerrufsformular. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf widerrufen. Sollten bereits mehr als 14 Tage vergangen sein, melde Dich bitte per Kontaktformular mit deinem Problem bei uns.
Sobald die von dir retournierte Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen. In der Regel erhältst Du innerhalb von 3-5 Werktagen dein Geld zurück.
Wenn Du dich noch in der 14-tägigen Rückgabefrist befindest, kannst Du die Ware auch gerne per Post an uns zurücksenden - Du musst nicht extra vorbeikommen.
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Für die Löschung deines Kundenkontos schreibst Du uns bitte eine kurze E-Mail unter Angabe deiner E-Mail Adresse, die Du für dein Konto verwendet hast..
Der Schutz Deiner Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Wir verarbeiten deine Kundendaten ausschließlich unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes.
Mehr Informationen hierzu findest Du in unserer Datenschutzerklärung
Dein Kontakt zu uns
Unser Team ist Mo. -Fr. von 8.00 -17.00 zu erreichen.
Samstags nach Absprache
Telefon:
0151-54446665
0151-54446667
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